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Máster Online en Competencias de la Economía Digital (Especialidad Customer Experience Management)

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Master Online Digital Customer Management

Cliente contento, empresa contenta; no hay más misterio para llevar tu empresa más lejos. Las marcas ya no se anuncian, se relacionan con sus clientes, y este cambio de paradigma determinará el futuro éxito (o fracaso) de tu empresa. El Máster Online en Competencias de la Economía Digital con la especialidad en Customer Centric Marketing te ayudará a generar relaciones estables y rentables con tus clientes, ofreciéndote los conocimientos y herramientas necesarias para conocerlos, escucharlos y, finalmente, enamorarlos.

El máster consta de 6 módulos que los alumnos podrán configurar libremente de manera online y presencial, en función de sus necesidades profesionales.

Gracias a esa combinación de disciplinas, el alumno del máster adquirirá las competencias necesarias para enfrentarse a los retos del mercado actual, especializándose en habilidades críticas para la gestión de la gran mayoría de empresas actuales.

¿Quieres ser un experto en la Gestión Digital de Clientes?

Módulos

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PROGRAMA

  • Captación y Cualificación de Clientes
  • Comercio Electrónico
  • Customer Experience Management
  • Analítica Digital

Y además personaliza tu máster eligiendo dos módulos entre los siguientes:

  • Inbound Marketing
  • Coolhunting
  • Datamining
  • CRM
  • Creatividad Digital
  • Social Media

Doble Titulación Europea

  • Diploma Máster Online en Competencias de la Economía Digital especializado en Digital Customer Management por ESIC
  • European Diploma in Relationship Marketing otorgado por FEDMA

Conceptos clave

Affiliate Marketing Big Data Branded Content Management Captación de Clientes CRM Customer Centricity Customer Experience Display Marketing Email Marketing Estrategia Redes Sociales Fidelización de Clientes Inbound Marketing Inteligencia Competitiva Landing Pages M-Commerce Neuromarketing Performance Digital Marketing ROI en Entornos Digitales Segmentación de Clientes SEM SEO Shopping Experience Social commerce

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